Dal 1° gennaio 2021 è entrata in vigore la nuova normativa europea PSD2 (Payment Service Directive 2) che regolamenta i pagamenti digitali. L’obiettivo è quello di rendere più sicure le…
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E’ l’ultima novità introdotta da Booking.com. A partire dal 1° novembre 2017, il grande colosso ha avvisato gli hotel, tramite un messaggio recapitato nella propria extranet, sulle nuove politiche per…
Il nuovo anno è iniziato ed è tempo di fare resoconti sull’anno appena passato e pianificare le nuove strategie per il 2015. E, dunque, qui di seguito una lista di…
E’ di circa poche settimane fa la notizia che Amazon, il più grande sistema e-commerce del mondo, offrirà anche l’acquisto di camere di hotel ed entra ufficialmente a far parte…
Abbiamo già parlato nei precedenti articoli di quanto sia importante la reputazione on line per incrementare il numero di richieste di soggiorno. Sappiamo, dunque, che le recensioni influenzano la scelta dell’utente nell’effettuare…
Quando si pensa di aver appreso tutto sul Revenue Management, ecco giungere l’ultima novità pubblicata sul numero di settembre di Hotel Magazine. L’articolo, intitolato Sea Change, mette in evidenza il disappunto…
E parliamo ancora di revenue management, ovvero la gestione dei ricavi e di alcune tecniche che aiutano ad ottenere maggiori risultati, in particolare nei periodi di bassa occupazione in cui…
Non esiste strategia senza un’accurata analisi dei dati. E questo lo sapevamo già, ma la difficoltà di molti hotel, oggi, consiste nel fatto di non riuscire ad ottenere dei dati…
La conoscenza della lingua inglese, considerata oggi giorno la prima lingua internazionale, è un elemento fondamentale nel processo di internazionalizzazione per gli hotel. Da dati statistici, però, emerge che questa…
Quanto conoscete i vostri clienti business? Quali servizi offrite per garantire un’esperienza unica a coloro che soggiornano nel vostro hotel per lavoro? Il viaggiatore business, sensibile alla data e non alla tariffa,…