Il nuovo anno è iniziato ed è tempo di fare resoconti sull’anno appena passato e pianificare le nuove strategie per il 2015. E, dunque, qui di seguito una lista di…
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Abbiamo già parlato nei precedenti articoli di quanto sia importante la reputazione on line per incrementare il numero di richieste di soggiorno. Sappiamo, dunque, che le recensioni influenzano la scelta dell’utente nell’effettuare…
E parliamo ancora di revenue management, ovvero la gestione dei ricavi e di alcune tecniche che aiutano ad ottenere maggiori risultati, in particolare nei periodi di bassa occupazione in cui…
La stagione estiva è oramai conclusa per molte strutture ricettive. Solo alcune possono contare su arrivi a settembre. Tra poche settimane arriverà il fatidico momento di verificare i risultati ottenuti…
La conoscenza della lingua inglese, considerata oggi giorno la prima lingua internazionale, è un elemento fondamentale nel processo di internazionalizzazione per gli hotel. Da dati statistici, però, emerge che questa…
Quanto conoscete i vostri clienti business? Quali servizi offrite per garantire un’esperienza unica a coloro che soggiornano nel vostro hotel per lavoro? Il viaggiatore business, sensibile alla data e non alla tariffa,…
Vi siete mai chiesti quali sono i servizi che gli ospiti apprezzano maggiormente durante il loro soggiorno e quali elementi lo convincono a prenotare una struttura? Abbiamo già visto nel…
Cosa cercano i viaggiatori mentre pianificano il loro viaggio? E, soprattutto, riusciamo sempre a venire incontro alle loro esigenze? Qual è il segreto per soddisfare le loro aspettative? Domande alle…
Quali sono i parametri di ricerca, le abitudini del viaggiatore quando pianifica e prenota un hotel? Come sono cambiate le sue tendenze nella fase di ricerca, scelta e prenotazione? Lo…
La tariffa, si sa, è uno degli elementi di leva e principali parametri di valutazione che concorre alla scelta e prenotazione di una struttura rispetto ad un’altra. Ma come formulare…